Optimiser la déclaration et la gestion des non-conformités

REF : QUA14

La découverte d’une non-conformité dans le cadre des activités de production est une situation qui va nécessiter l’application d’un processus relevant de plusieurs acteurs. Ce processus est essentiel pour garantir la qualité du produit fini. L’étape de description de la non-conformité est capitale pour la qualifier et analyser son impact.

 

Tarif : 780 € HT par personne.

 

Objectifs opérationnels

• Identifier les principales non-conformités dans votre activité.
• Décrire le processus de gestion des non-conformités.
• Utiliser les outils adaptés à chaque étape.

 

Programme

Identifier les principales non-conformités dans votre activité
• Définir les grandes familles de non-conformité
• Identifier les conditions d’apparition
• Expliquer les risques associés pour les qualifier
Décrire le processus de gestion des non-conformités
• Identifier les étapes de gestion d’une non-conformité
• Expliquer l’objectif de chaque étape
• Définir le rôle de chaque intervenant et les modalités à respecter (temps, traçabilité, …)
Utiliser les outils adaptés à chaque étape
• Expliquer l’intérêt de chaque outil comme par exemple le QQOQCCP et les 5 M
• Appliquer les outils à un cas pratique

 

Animations pédagogiques

Jeu pédagogique « À la poursuite de l’écart qualité ».

Durée : 0.5 jour

 

Modalités d’évaluation

Évaluation écrite sous forme de questionnaire.

 

Version 2024