Des officiers de bonnes pratiques chez Meribel Pharma Solutions
L’entreprise : Meribel Pharma Solutions, à Vernouillet (28)
Spécialité : Fabrication et conditionnement de formes
sèches de médicaments
Effectifs : 380 collaborateurs
La problématique
Fin 2025, Meribel Pharma Solutions fait face à un enjeu majeur : garantir la conformité des dossiers de lot et l’application rigoureuse des bonnes pratiques de fabrication (BPF) sur le terrain. « Des lacunes dans la maîtrise des procédures et la qualité des données renseignées dans les dossiers de lot ont des conséquences directes : retards de libération, surcharge des équipes qualité, perte d’efficacité et non-qualité en production, explique Caroline Parguez, sa directrice. Au-delà de la conformité documentaire, nous voulions renforcer notre culture qualité opérationnelle pour atteindre l’objectif : faire bon du premier coup. »
La décision est donc prise de réorganiser la production en renforçant le management terrain et en créant le poste d’officier de bonnes pratiques avec une mission clé : contrôler l’application des BPF, accompagner les équipes, corriger les écarts en temps réel et développer les compétences des opérateurs.
La solution
Pour accompagner la prise de responsabilité, le Groupe IMT conçoit avec Caroline Parguez un parcours de solution sur mesure destiné aux officiers de bonnes pratiques. Décliné du 12 au 15 janvier 2026, ce parcours s’articule autour de trois demi-journées d’ateliers immersifs basés sur des jeux pédagogiques. Le premier sur la maîtrise des BPF au quotidien avec Ludipharm®, un jeu par équipes qui sensibilise aux règles documentaires, à l’hygiène, aux comportements en zone et aux bonnes pratiques de terrain. Le deuxième sur l’intégrité des données via le mini-escape game Data Integrity, centré sur le cycle de vie de la donnée, l’identification des non-conformités sur les dossiers de lot, les bonnes pratiques d’enregistrement et l’impact des erreurs sur la qualité produit. Le troisième sur la détection et le traitement des écarts avec le jeu À la poursuite de l’écart qualité, qui place chaque collaborateur dans la peau d’un enquêteur pour identifier et traquer les non-conformités, et surtout en com prendre les impacts. « Cette approche ludique a fait l’unanimité auprès de nos équipes, en favorisant l’adhésion de tous, le renforcement des fondamentaux et la communication entre services », reconnaît Caroline Parguez.
Résultats observés : montée en compétences rapide des équipes, meilleure application des BPF, amélioration de la qualité des dossiers de lot, libérations plus rapides et crédibilité renforcée auprès des clients.
Retours d’expérience
Caroline Parguez
Directrice de MERIBEL PHARMA SOLUTIONS
« En matière de qualité, la réussite réside aussi bien dans les procédures… que dans leur appropriation par les équipes. Le Groupe IMT a su trouver la formule efficace pour élever rapidement le niveau attendu. »
Joël Rancoeur
Responsable des formations industrielles du Groupe IMT
« L’objectif était de redonner du sens aux BPF, de responsabiliser les collaborateurs officiers et d’ancrer durablement la culture du “bon du premier coup”. »
En savoir +
Le Groupe Meribel Pharma Solutions
Basé au Royaume-Uni, le groupe Meribel Pharma Solutions regroupe
13 sites de production et de développement répartis en France, Espagne et Suède.
Son expertise couvre un large spectre : du système multidose stérile à la lyophilisation, en passant par les sachets, stick packs et services de développement industriel pour les formes orales solides et semi-solides.