Sélectionner, former et fidéliser chez Delpharm Gaillard
L’entreprise : site industriel de Delpharm Gaillard, en Haute-Savoie (74).
Spécialité : production et conditionnement de formes sèches effervescentes et de multivitamines pour les médicaments sans ordonnance.
Effectifs : 475 collaborateurs.
« Face à la croissance des volumes d’activité, nous avions besoin d’augmenter de 50 % nos effectifs en six mois, souligne Maxence Dupré, responsable de production chez Delpharm Gaillard. Or, nous n’avions ni les moyens ni les supports pour sélectionner, recruter, former et intégrer correctement autant de personnes en si peu de temps. » À cela s’ajoute une problématique d’attractivité et de fidélisation dans une région où le marché du travail est très dynamique et tendu, avec la nécessité de former de nouveaux profils, principalement intérimaires, aux exigences pharmaceutiques.
De mi-novembre à décembre 2022, l’accompagnement par le Groupe IMT a consisté en trois étapes pour sélectionner, former et suivre sur le terrain 15 techniciens de fabrication et agents de turbine. « Un premier module d’évaluation d’une journée, par petits groupes de huit, a permis de tester les motivations, apprécier les savoir-faire et surtout les soft skills », explique Pascal Boulanger, son formateur consultant, qui terminait par un entretien personnalisé avec chaque candidat. Un parcours de formation leur était ensuite proposé à partir de quatre modules conformes aux processus de fabrication de Delpharm Gaillard : le premier sur les BPF et la qualité pharmaceutique (3 jours), les trois suivants – techniques – sur le mélangeur granulateur sécheur (3 jours), le sécheur à lit fluidisé (2 jours) et la turbine (2 jours). « Ce qui signifie comprendre l’utilité des équipements, en connaître les paramètres critiques et comment les piloter », indique Maxence Dupré. À l’issue de la sélection et de la formation, Pascal Boulanger a réalisé un suivi sur le terrain des personnes en poste pour s’assurer de leur bonne prise en main, sans déviance. De son côté, Delpharm Gaillard a récupéré les supports de formation théorique élaborés avec le Groupe IMT pour les utiliser en routine lors de l’accueil de nouveaux arrivants.
RESPONSABLE DE
PRODUCTION CHEZ
DELPHARM GAILLARD
« À la suite du processus de sélection, 6 personnes ont été embauchées. L’expérience est également très positive pour les techniciens et opérateurs, formés et suivis sur le terrain par le même animateur. Nous avons vraiment été accompagnés durant cette grosse vague d’arrivées pour fluidifier l’intégration. »
« Après cette première mission, j’ai formé les agents de compression et leurs tuteurs en interne en fournissant les supports de formation adaptés pour que les équipes de Delpharm Gaillard puissent prendre le relais. »
FORMATEUR
CONSULTANT
GROUPE IMT
Delpharm Gaillard est l’un des 17 sites de production du groupe Delpharm, leader mondial dans la production et le développement de médicaments en sous-traitance pour les laboratoires pharmaceutiques.
Article extrait du magazine Passerelles 83, pour le consulter, cliquez ici.