Appliquer une méthodologie de résolution de problèmes efficace

Résoudre un problème c’est d’abord acquérir un état d’esprit vers la quête de la recherche des causes racines puis acquérir des outils selon une approche méthodique très structurée. Maîtriser ces outils est une chose, mais savoir les choisir selon la problématique à traiter et selon l’étape d’avancée dans la résolution du problème en est une autre. La pertinence du choix de ces outils permettra de résoudre le problème de manière définitive en s’attaquant aux causes dites « racines ».

CETTE FORMATION PERMETTRA AUX STAGIAIRES DE :

• Savoir traiter avec méthode et efficacité un problème pour prévenir sa récurrence
• Développer leur esprit interrogatif
• Être capable d’utiliser efficacement des outils associés aux différentes étapes
• S’approprier une méthodologie d’analyse et de résolution de problèmes
• Connaître les pièges à éviter à chaque étape

COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES

Maîtriser une méthodologie d’analyse et de résolution de problèmes

Connaître les différentes méthodes (PDCA, A3, DMAIC, 8D, …)
Cerner le problème
Choisir des indicateurs pertinents
Analyser le problème : la recherche des causes
Identifier la cause principale
Proposer des solutions
Choisir la solution optimale
Élaborer un plan d’actions

Choisir et maîtriser les outils d’analyse et de résolution de problèmes

Le QQOQCCP
La cartographie du procédé
Le diagramme de Pareto
Les indicateurs
Le Brainstorming
Le diagramme causes-effet
Les 5 Pourquoi
L’AMDEC
Le vote pondéré
La matrice de décision

LES + DE LA FORMATION

• Vivre les principes du Lean par l’expérience terrain dans une usine école au sein d’un atelier de production pharmaceutique (30% théorie et 70% pratique) selon le principe « Learning by doing ».
• Apprentissage par l’erreur pour comprendre les écueils du Lean.
• Interaction entre les apprenants et les formateurs sur la base d’éléments utilisés par les stagiaires dans leurs entreprises (indicateurs, outils du Lean,…).
• Travail de groupe sur des problématiques réelles en vue de s’entraîner à utiliser les outils d’analyse et de résolution de problèmes.